Kampanya Şartları

Hizmet, Didim Net Elektronik Haberleşme. Tic. Ltd. Şti. tarafından sunulmaktadır.
* Kablosuz paketlerimiz tamamen taahhütüsz ve ön ödemeli şekilde sunulmaktadır.
* Ön ödeme yapıldıktan sonra hesabınıza tanımlanan kullanım süresinin bitmesine 2 gün kala tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılır. Bu süre sona erdiğinde otomatik olarak hizmetiniz durdurulur.
* Paket ödemelerinizin bitimine 2 gün kalan günlerden biri hata sonu veya resmi tatil günlerinden berine denk gelmesi bitiş süresini etkilemez. Ödemelerinizi sunulan ödeme kanalları üzerinden online gerçekleştirebilirsiniz.
* Hizmet alımı için 5 Ghz bandında kablosuz erişim cihazı ile birlikte kullanım alanında birden fazla cihaz ve kablosuz kullanım için modem/router gereksinimi vardır. Bu cihazları Didim Net'ten temin edebileceğiniz gibi kendiniz de temin edebilirsiniz.
* Tarifelerimiz "'e Kadar" şeklinde olup söz konusu tarife hızınız 17-24 Mbps arasında sunulmaktadır.
* Firmamızdan temin edilen cihazlar müşteriye özel kutulu sıfır ürünler olup, 14 iş günü cayma süresi sonunda hizmet iptali veya başka herhangi bir sebepten iade alınmamaktadır.
* Didim Net yasal sitelerden indirmeyi destekler. Yasal olmayan sitelerin kullanımından doğacak olan sıkıntılardan firmamız sorumlu değildir. Hizmet kurulumu yapılan lokasyon dışına taşınamaz, paylaştırılamaz, ortak kullanılamaz.
* Hizmetin taahhütsüz olması nedeni ile oluşabilecek fiyat değişikliklerinde bilgilendirme sonrasında değişiklik yapma hakkı saklıdır.
* İlgili paket için toplu ödeme yapılabilir. Toplu ödeme yapıldığı zaman oluşabilecek fiyat değişikliklerinden de korunmuş olursunuz.
* Kampanya, hizmet içerikleri ve tarifeleri hakkında detaylı bilgi için 0850 840 96 54 Didim Net Müşteri Hizmetleri’ni arayabilir veya www.didimnet.com.tr web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Tarifelerimiz hakkında merak ettikleriniz

Tarifede belirtilen hızı net olarak alabilir miyim?
Kurulum ekibimiz sizi ziyarete geldiğinde, öncelikle kurulum ortamının hizmet almaya elverişli olup olmadığını kontrol eder. Uygun olması durumunda kurulum işlemine geçilir. kurulumun yapılmış olmasıi ilgili paketin alımına engel bulunmadığı anlamına gelir. Paketlerimizde belirtilen hızlar "e'kadar" şeklinde olup 16 Mbps=> 10-16 Mbps arasında, 24 Mbps=> 17-24 Mbps Arasında, 35 Mbps=> 25-35 Mbps arasında ve 50 Mbps=> 36-50 Mbps arasında gelmektedir. Bu hızların altında gelmesi durumunda çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı bırakabilirsiniz.
Sabit telefona ihtiyacım var mı?
Tüm Didim Net internet paketlerini sabit telefona ihtiyaç duymadan kullanabilirsiniz bunun için sizden ayrı bir ücret talep etmiyoruz telefonsuz interneti size en uygun fiyata sunuyoruz. Aktif bir sabit hattınız bulunması durumunda ise kolaylık olması açısından aynı hat üzerinden internet hizmeti sağlayabiliyoruz.
Yeni bir modeme ihtiyacım olacak mı?
Mevcutta kullanmakta olduğunuz modem uyumlu ise ayrıca yeni bir modem almanıza gerek yoktur. Modeminiz yoksa bulunduğunuz bölgede alacağınız hizmete uyumlu ADSL/VDSL modem temin etmeniz gerekmektedir. Ayrıca modemi tarafımızdan da uygun fiyatlara temin edebilirsiniz. Fiber tarifelerimizde ekiplerimiz kurulum esnasında fiber uyumlu modemi sizlere aboneliğiniz süresince kullanmanız için tutanak ile teslim etmektedir. Aboneliğinizi herhangi bir nedenle sonlandırmanız durumunda modeminizi eksiksiz ve çalışır durumda Didim Net’e iade etmeniz gerekmektedir.
Alabileceğim hızlar kim tarafından belirleniyor?
Santrale uzak telekom hatları daha yavaş hız desteklemektedir. Yani, telekom hattınızın santrale olan mesafesi ne kadar kısa olursa alabileceğiniz hız da o kadar iyi olur. Bizler her zaman seçtiğiniz tarifedeki hızları sizlere sağlayacağız. Kullanımınızı ise belirtilen alt yapı kalitesi etkileyecektir.
Aboneliğimi iptal ettirmek için ne yapmalıyım?
Didim Net Müşteri Hizmetlerini (0850 840 96 54) dilediğiniz zaman arayarak iptal süreci ile ilgili detaylı bilgileri alabilir veya iptal talebinizi buraya tıklayarak örneğine ulaşabileceğiniz şekilde Abone/Hizmet numaranızı, iletişim bilgilerinizi ve imzanızı içerecek şekilde hazırladığınız iptal talep dilekçesini bize göndererek yapabilirsiniz. Dilekçeniz 24 saat içerisinde işleme alınacak ve 7 gün içerisinde iptal işleminiz tamamlanacaktır. Dilekçeniz işleme alındığında ve iptal işleminiz tamamlandığında iletişim numaranızdan SMS ile bilgilendirileceksiniz.