Kampanya Şartları

Hizmet, Didim Net Elektronik Haberleşme. Tic. Ltd. Şti. tarafından sunulmaktadır.
* Tarife avantajlarından yeni ve diğer operatörlerden geçiş (churn) yapacak olan müşteriler, altyapı uygunluğuna göre taahhütsüz yararlanabilirler.

* Diğer operatörlerden Didim Net’e geçiş (Churn) yapan abonelerden herhangi bir ücret talep edilmemektedir.

* SmartPON FİBER tarifelerinde 2.500,00 ₺ (KDV ve ÖİV dahil ) değerindeki Eve Kadar Kurulum ve aktivasyon ücreti kampanya kapsamında alınmaktadır.

* Fiber tarifelerimizde kuruluma gelen ekiplerimiz kurulum esnasında yüksek hızlı fiber uyumlu SmartPON destekli routerı sizlere aboneliğiniz süresince kullanmanız için tutanak ile teslim etmektedir. Yüksek hızlı fiber uyumlu modem kullandığınız süre boyunca ücretsiz olarak kullanımıza tahsis edilecektir. Aboneliğinizi herhangi bir nedenle sonlandırmanız durumunda routerınızı eksiksiz ve çalışır durumda Didim Net’e iade etmeniz gerekmektedir. İade ettiğiniz router tarafımıza ulaştığında iptal işleminiz gerçekleşmektedir. Routerınızı herhangi bir nedenle iade etmek istemezseniz bunu iptal dilekçenizde belirtmeniz gerekmektedir. Böyle bir durumda 4.500,00 ₺ güncel router ücreti son faturanıza yansıtılarak iptal işlemi gerçekleştirilecektir.

* Belirtilen internet paket fiyatlarına tüm vergiler dahildir.

* Didim Net yasal sitelerden indirmeyi destekler. Yasal olmayan sitelerin kullanımından doğacak olan sıkıntılardan firmamız sorumlu değildir.

* Yeni müşteriler için faturalar yalnızca SMS yoluyla iletilecek, ayrıca posta ile iletilmeyecektir. Dileyen aboneler kampanya aktiflendikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak posta yolu ile fatura alma tercihini seçebilirler. Faturalaraların ve son ödeme tarihinin takibi müşteri sorumluluğundadır. Gönderilen fatura ve bilgilendirme SMS'lerinin herhangi bir sebep ile ulaşmaması durumunda hak iddaa edilemez.

* Sunulan hizmet bireysel kullanım içindir, ticari amaçla kullanılamaz. Didim Net böyle bir kullanımdan şüphelenmesi halinde, Abonelik Sözleşmesinde de belirtildiği üzere ve aboneyi koruma amacı ile öncelikle aboneyi uyarır. Abonenin kullanımında ticari amaç tespit edilmesi halinde; Didim Net, hattı kullanıma kapatma ve tek taraflı iptal hakkını saklı tutar.

* Kampanya, hizmet içerikleri ve tarifeleri hakkında detaylı bilgi için 0850 840 96 54 Didim Net Müşteri Hizmetleri’ni arayabilir veya www.didimnet.com.tr web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

* Hızlar, aksi belirtilmedikçe indirme hızlarına atıfta bulunur. Hız, kullanılan modemin optimum hız ve kapasitede olduğunu varsayar. Dış faktörler öngörülen hızı etkileyebilir. Ev ortamı, cihaz sınırlamaları, kullanıcı sayısı, günün saati ve WiFi ile kullanım performansı etkileyebilir.

Tarifelerimiz hakkında merak ettikleriniz

Tarifede belirtilen hızı net olarak alabilir miyim?
Türkiye’de bulunan altyapı her bölgede aynı kalitede ve seviyede hizmet sunmaya elverişli değildir. Bazı bölgelerde yüksek hızları almak mümkün olduğu gibi diğer bölgelerde altyapı sorunlarından kaynaklı olarak hattınız tam kapasite ile hizmet veremeyebilir. Fakat Didim Net, kendi sunduğu SmartPON fiber alt yapısı sayesinde tarifelerde belirtilen hızları mesafe ve koşul bağımsız olarak sizlere en yüksek kapasitede sunmaktadır.
Sabit telefona ihtiyacım var mı?
Tüm Didim Net internet paketlerini sabit telefona ihtiyaç duymadan kullanabilirsiniz bunun için sizden ayrı bir ücret talep etmiyoruz telefonsuz interneti size en uygun fiyata sunuyoruz.
Yeni bir modeme ihtiyacım olacak mı?
SmartPON Fiber sistemi, eve kadar gerçek fiber internet deneyimi sunduğundan dolayı hizmeti alabilmeniz için gerekli teknolojiye sahip modemi sizlere kullanım süreniz boyunca ücretsiz olarak sunmaktadır.
Alabileceğim hızlar kim tarafından belirleniyor?
Tarifeniz kapsamında alacağınız hızları, Didim Net kullanmış olduğu altyapı ve donanımlar sayesinde sizlere yüksek erişebilirlik ve kesintisiz bir şekilde sunmaktadır.
Aboneliğimi iptal ettirmek için ne yapmalıyım?
Didim Net Müşteri Hizmetlerini (0850 840 96 54) dilediğiniz zaman arayarak iptal süreci ile ilgili detaylı bilgileri alabilir veya iptal talebinizi buraya tıklayarak örneğine ulaşabileceğiniz şekilde Abone/Hizmet numaranızı, iletişim bilgilerinizi ve imzanızı içerecek şekilde hazırladığınız iptal talep dilekçesini bize göndererek yapabilirsiniz. Dilekçeniz 24 saat içerisinde işleme alınacak ve 7 gün içerisinde iptal işleminiz tamamlanacaktır. Dilekçeniz işleme alındığında ve iptal işleminiz tamamlandığında iletişim numaranızdan SMS ile bilgilendirileceksiniz.